OBJETIVO

Interiorizar elementos que caracterizan un liderazgo positivo y badquirir herramientas que potencien la relación laboral con sus pares y colaboradores para mejorar la comunicación, el ambiente de trabajo y aumentar la productividad.

CONTENIDOS

1. AUTOESTIMA

• Definiciones
• Elementos formadores de una alta autoestima

2. PERCEPCIÓN – INTELIGENCIA EMOCIONAL – COMUNICACIÓN

• Comunicación asertiva
• Escucha activa
• Lenguaje gestual

3. EMPATÍA, VALORES PERSONALES, ORGANIZACIONALES Y MOTIVACIÓN

• Tipos
• Niveles
• Motivación al Logro

4. LIDERAZGO

• Tipos de liderazgo
• Características de un líder
• Líder vs Jefe
• Formación de Lideres emergentes
• Grill Supervisorio

5. EQUIPOS DE TRABAJO

• Como conformarlos
• Participación

6. ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO

• Roles de Belbín

7. PLANIFICACIÓN

• Niveles en la Planificación
• Planteamiento de objetivos
• Organizar

8. ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DEL TIEMPO LO URGENTE Y LO IMPORTANTE

• Matriz de la Urgencia

9. TÉCNICAS OPERATIVAS PARA REFORZAR EL LIDERAZGO MAXIMIZANDO LA PRODUCTIVIDAD

• Reuniones diarias de planificación
• Reuniones semanales de seguimiento
• Uso de carteleras
• Retroalimentación
• Buzón de sugerencias
• Cumpleañeros del mes
• Reconocimientos al logro y desempeño
• Cronograma de Capacitación del personal
• Buena comunicación con líderes sindicales