OBJETIVOS

Al finalizar el evento, los participantes estarán en capacidad de incorporar el uso de técnicas y herramientas para optimizar la redacción y comunicación escrita que establezcan con los clientes internos y externos de la empresa.

CONTENIDO

Módulo I
Comunicación Escrita

• Características, ventajas y desventajas
• Principios de la Comunicación Escrita
• Elementos que favorecen y elementos que perjudican el discurso escrito
• La Estructura del texto escrito
• Coherencia (Clave para lograr comprender)

Módulo II
Herramientas prácticas de Escritura

• Jerarquía- Verbos- Lenguaje concreto vs. Abstracto- Oraciones- Importancia del Énfasis- Puntuación
• Comunicación Efectiva y Asertiva
• Habilidades comunicativas
• La Inteligencia Emocional en la Comunicación.

Módulo III
La Redacción

• Características de la Redacción
• Claves para una redacción efectiva
• Técnicas de Redacción

Módulo IV
Acentuación y Ortografía

• Conceptos básicos de ortografía
• Uso correcto de grafías (letras s/c/h)
• Reglas de acentuación
• Vicios del Lenguaje

Módulo V
El Correo electrónico

• Redacción
• Reglas
• Buenas prácticas
• Errores y Recomendaciones
• Tipos de Documento y su forma
• Documentos e Informes de la Empresa
• Autoedición y Autocorrección.